https://knigausa.com Just another WordPress site Mon, 02 Feb 2026 09:23:09 +0000 ru-RU hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.7.5 https://knigausa.com/product/59_%d1%82_%d0%ba%d0%bd%d0%b8%d0%b3%d0%b0-%d0%ba%d1%80%d0%b0%d1%82%d0%ba%d0%be-%d1%8f%d1%81%d0%bd%d0%be-%d0%bf%d1%80%d0%be%d1%81%d1%82%d0%be-%d0%b0%d0%b2%d1%82%d0%be%d1%80%d1%8b-%d0%b0%d0%bb%d0%b0/ Fri, 31 May 2024 19:24:08 +0000 https://knigausa.com/product/59_%d1%82_%d0%ba%d0%bd%d0%b8%d0%b3%d0%b0-%d0%ba%d1%80%d0%b0%d1%82%d0%ba%d0%be-%d1%8f%d1%81%d0%bd%d0%be-%d0%bf%d1%80%d0%be%d1%81%d1%82%d0%be-%d0%b0%d0%b2%d1%82%d0%be%d1%80%d1%8b-%d0%b0%d0%bb%d0%b0/ Эта книга о том, как чрезмерная сложность отнимает время, испытывает терпение, вынуждает к лишней трате денег и подрывает доверие. О тех, кто понял это и осуществил в своих компаниях и учреждениях настоящий прорыв к простоте, экономя средства и повышая качество услуг.Авторы демонстрируют, как избыточная усложненность отнимает у клиентов время, испытывает их терпение, вынуждает их к лишней трате денег и подрывает доверие к компаниям. Книга рассказывает о компаниях и учреждениях, которые не только поняли все это, но действительно осуществили «прорыв к простоте», экономя при этом средства и улучшая качество обслуживания клиентов.Эта книга — о роли эмпатии и прояснения смысла в любой сфере — бизнесе, госуправлении, образовании, здравоохранении или промышленности. Авторы убеждены: чем сложнее область деятельности (банковское дело, страхование, управление) — тем больше она выигрывает от упрощения и от того, что во главу угла начинает ставить интересы клиента.Поможет эффективно снижать экономические затраты, создавать более комфортные условия жизни и повышать уровень доверия в обществе.Предназначена бизнесменам, госслужащим, студентам и потребителям.

]]> 1270019