https://knigausa.com Just another WordPress site Mon, 26 Jan 2026 22:49:19 +0000 ru-RU hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.7.5 https://knigausa.com/product/%d0%ba%d0%b0%d1%80%d1%82%d1%83-%d0%b2-%d1%80%d1%83%d0%ba%d0%b8-%d0%ba%d0%b0%d0%ba-%d1%80%d0%b0%d0%b7%d1%80%d0%b0%d0%b1%d0%b0%d1%82%d1%8b%d0%b2%d0%b0%d1%82%d1%8c-%d0%b8-%d0%bf%d1%80%d0%be%d0%b4%d0%b2/ Sat, 08 Jun 2024 03:00:11 +0000 https://knigausa.com/product/%d0%ba%d0%b0%d1%80%d1%82%d1%83-%d0%b2-%d1%80%d1%83%d0%ba%d0%b8-%d0%ba%d0%b0%d0%ba-%d1%80%d0%b0%d0%b7%d1%80%d0%b0%d0%b1%d0%b0%d1%82%d1%8b%d0%b2%d0%b0%d1%82%d1%8c-%d0%b8-%d0%bf%d1%80%d0%be%d0%b4%d0%b2/ Практически у всех современных культурных пространств есть программа лояльности. Посетителям предлагают поддержать институцию материально, а взамен им дают бонусы: вход на выставки без очереди, приглашения на спецпоказы, скидки в кафе и магазинах при музее или галерее и не только. Программа лояльности — это эффективный маркетинговый инструмент, который помогает культурному пространству развиваться, продавать дополнительные товары и услуги, поддерживать репутацию и позитивный образ бренда.Основа коммуникационной стратегии программы лояльности — отношение к клиенту как к уважаемому партнеру, выявление его потребностей, организация высокого уровня сервиса.Наталия Безрукова работает в музейной сфере с 2013 года, а в области музейных программ лояльности с 2019-го. Опыт, накопленный за время работы в Государственном музее изобразительных искусств им. А. С. Пушкина и Государственном историческом музее, лег в основу этой книги.Вы узнаете, когда впервые появились программы лояльности в музеях, как правильно их создавать, что нового и необычного предлагают маркетологи. Получите дельные советы, как изучать реальных и потенциальных посетителей и устанавливать с ними эмоциональную связь, чтобы увеличивать доходы музея. Вы сможете разобраться, что именно нужно сделать, чтобы программа лояльности успешно работала и приносила стабильно высокие результаты.Хорошая музейная программа лояльности дарит не только выгоду, но и яркий опыт общения. Она не только привлекает людей и увеличивает доходы музея, но и формирует сообщество, популяризирует музейный бренд.Множество ссылок на сторонние статьи и книги о внедрении и развитии программ лояльности в музеях.Для того чтобы аудитория не забывала о вашей программе лояльности, необходимо постоянно напоминать ей об этом. Постоянно значит регулярно, а не навязчиво.Для маркетологов, пиар-менеджеров. Для тех, кто хочет заниматься продвижением музеев, галерей, культурных центров.

]]> 1634324