https://knigausa.com Just another WordPress site Mon, 26 Jan 2026 21:21:25 +0000 ru-RU hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.7.5 https://knigausa.com/product/%d0%b4%d0%b0%d0%b9%d1%82%d0%b5-%d0%b6%d0%b0%d0%bb%d0%be%d0%b1%d0%bd%d1%83%d1%8e-%d0%ba%d0%bd%d0%b8%d0%b3%d1%83-%d0%ba%d0%b0%d0%ba-%d0%b7%d0%b0%d1%80%d0%b0%d0%b1%d0%be%d1%82%d0%b0%d1%82%d1%8c-%d0%b1/ Sat, 08 Jun 2024 14:23:11 +0000 https://knigausa.com/product/%d0%b4%d0%b0%d0%b9%d1%82%d0%b5-%d0%b6%d0%b0%d0%bb%d0%be%d0%b1%d0%bd%d1%83%d1%8e-%d0%ba%d0%bd%d0%b8%d0%b3%d1%83-%d0%ba%d0%b0%d0%ba-%d0%b7%d0%b0%d1%80%d0%b0%d0%b1%d0%be%d1%82%d0%b0%d1%82%d1%8c-%d0%b1/ Работа с обратной связью — бесплатный инструмент, который способен влиять на прибыль бизнеса. Урегулирование претензий помогает сохранить уже существующую базу клиентов, в то время как положительные отзывы и рекомендации привлекают новых потребителей. Значимую роль обратная связь играет и в формировании внутренней культуры компании, заинтересованной в развитии и росте сотрудников.Нельзя обещать и не делать, а потом молчать в ответ.Почему люди готовы тратить время на написание отзывов? Как мотивировать клиентов, партнеров и сотрудников давать обратную связь? Какие эффективные способы сбора отзывов существуют и стоит ли писать хвалебные оды своей компании на сторонних площадках? На эти вопросы отвечает Александра Хорват, PR-специалист с десятилетним опытом работы в сфере управления репутацией. Александра с нуля выстроила эффективную систему работы с обратной связью от клиентов и поделилась в книге наработками, полученными за годы ведения проекта.Недовольный клиент — хорошая точка опоры для совершенствования.

]]> 1643228