Маркетинг — Knigausa Bookstore: Russian Books

Работа с возражениями: 200 приемов продаж для холодных звонков и личных встреч. Ткаченко Д.

Aleksandr Malyshev — Wed, 29 Jan 2025 19:33:37 +0000

«Дорого!», «У нас есть поставщик!», «Отправьте предложение на e-mail», «Нам не надо!», «Я подумаю…» — клиент может сказать свое, «НЕТ» продавцу десятками способов. Успешного продавца отличает умение выстроить диалог так, чтобы возражения вообще не возникли, и знание готовых ответов на все основные возражения, отговорки и отказы. Если, осуществляя холодные звонки или продавая на встречах, вы сталкиваетесь с возражениями и отказами — эта книга для вас! Она даст вам 200+ приемов и готовых речевых модулей, благодаря которым вы будете легко преодолевать «нет» и выведете ваши навыки продаж и уровень доходов на новый уровень. Все приемы протестированы в скриптах продаж и показали высокую эффективность в российских условиях. Цитата «Продажа начинается тогда, когда прозвучало слово „нет“. Если клиент на все согласен, то это не продажа, а отгрузка». О чем книга «Работа с возражениями: 200 приемов продаж для холодных звонков и личных встреч» Клиент может сказать свое «НЕТ» десятками способов. Успешного продавца отличает умение выстроить диалог так, чтобы возражения вообще не возникли, и знание готовых ответов на все основные возражения, отговорки и отказы. Если, осуществляя холодные звонки или продавая на встречах, вы сталкиваетесь с возражениями и отказами — эта книга для вас! Она даст вам 200+ приемов и готовых речевых модулей, благодаря которым вы будете легко преодолевать «нет» и выведете ваши навыки продаж и уровень доходов на новый уровень. Почему книга «Работа с возражениями» достойна прочтения Взяв на вооружение приемы, предложенные авторов, вы: повысите свой процент продаж; наладите отношения с самыми несговорчивыми клиентами; на порядок улучшите собственные коммуникативные навыки.

МИФЫ О МАРКЕТИНГЕ И ЛОЯЛЬНОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. Хваленые стратегии, которые разорят вас, и испытанные приемы, которые работают и дают результаты.

Sat, 18 May 2024 17:04:03 +0000

Пришло время разрушить ложные догматы классического маркетинга и отправить в отставку современных гуру маркетинга! В этой книге авторы, руководители одной из крупнейших консалтинговых компаний в области маркетинга, открывают шокирующую правду о маркетинге и лояльности потребителей: почти все, что вы знаете об этом, — ложь! На самом деле большинство общеизвестных аксиом и постулатов маркетинга основано на неверных данных или на неправильном толковании верных данных. Например, подавляющее большинство менеджеров убеждены: постоянные клиенты — самые ценные для любой компании. Но это не так! Некоторые постоянные клиенты могут оказаться нежелательными для вашего бизнеса; они обходятся вам намного дороже, чем новые, и директор, пытающийся удерживать «не тех» клиентов, просто разрушает свой бизнес! В реальности так и происходит, ведь большинство из нас не понимают подлинных механизмов лояльности клиентов. Критически рассматривая 53 самых распространенных мифа о маркетинге и лояльности клиентов, авторы используют результаты новейших исследований для полного разоблачения этих постулатов. Вместо банальных советов, которыми пичкают нас многочисленные гуру маркетинга, в этой книге вы найдете проверенные на практике технологии завоевания рынков и удержания клиентов — не ради самих рынков и клиентов, но ради успеха и процветания вашей компании.Издание содержит закладку-ляссе.

Маркетинг в вопросах и ответах. Смит Пол Р.

Sun, 04 Feb 2024 20:56:04 +0000

Маркетинг представляет собой процесс управления, отвечающий за определение, прогнозирование и удовлетворение потребностей клиентов с целью получения прибыли для организации. Недостаточно просто изучить маркетинг, требуется целая жизнь для того, чтобы в совершенстве им овладеть. Тем не менее для долгосрочного существования любой организации необходимо проведение исследований постоянно меняющихся потребностей и специфических желаний потребительского рынка. Данная книга написана простым и понятным языком, что делает понятие маркетинга доступным каждому читателю, заинтересованному в удовлетворении запросов потребителей и получении прибыли. Книга будет полезна как студентам и начинающим менеджерам, делающим первые шаги в маркетинге, так и опытным маркетологам, желающим избежать ошибок и приобрести новые знания в данной области.

Жесткие продажи: Заставьте людей покупать при любых обстоятельствах. 5-е изд. Кеннеди Д.

Mon, 06 Sep 2021 08:43:05 +0000

В этой книге известнейшего бизнес-тренера Дэна Кеннеди изложены самые важные методики продаж. Они были вынесены из личного опыта, подсмотрены у суперуспешных профессионалов и отточены до совершенства клиентами Дэна с шести- и семизначным доходом. Это не то, что должно работать. И не научные теории о том, почему что-то работает. А то, что ДЕЙСТВИТЕЛЬНО работает. Не все в этой книге доставит вам удовольствие. Что-то и обеспокоит. Оспаривание, расшатывание и пересмотр давно привычных воззрений и приемов — это стимулирует и приносит выгоду, но никогда не проходит легко и спокойно.

Простая книга о сложных продажах. Анучин А.

Mon, 26 Jul 2021 06:47:11 +0000

Прочитать книгу гораздо сложнее, чем ее купить, а научиться применять книжные знания на практике сложнее, чем книгу прочитать. Нужны специальные усилия, чтобы книжное знание использовать в жизни.Андрей АнучинО чем книга Сложные продажи — длительный и многоступенчатый процесс, который требует терпения и мастерства. Умеете ли вы выстраивать стратегию сложной продажи? Насколько эффективно вы ищете и привлекаете клиентов? Какие вопросы вы используете, чтобы заинтересовать их? Насколько успешно вы ведете переговоры о цене?Андрей Анучин, опытный продавец, бизнес-тренер и сертифицированный преподаватель Института Адизеса, буквально по полочкам раскладывает разные правила и техники продаж в своей книге. Структурированный теоретический материал, подкрепленный примерами и историями из жизни мастера своего дела, — вот в чем особенность «Простой книги о сложных продажах».Почему книга достойна прочтения Андрей Анучин предлагает посмотреть на мир продаж своими глазами. Глазами человека, пришедшего в данную область из далекой от этого радиофизики. Что доказывает становящийся аксиомой факт: продажам можно и нужно учиться!Интересные примеры и техники продаж, поучительные жизненные истории и, главное, успешный опыт — это то, что встречается на протяжении недолгих, но весьма содержательных ста страниц. При этом автор настаивает на том, что невозможно применить все методики сразу и одновременно, надо выбрать из них те, которые наиболее соответствуют характеру продавца и намерению покупателя. «В недавней советской истории профессия продавца была, мягко говоря, не очень уважаемой. Слова «спекулянт» и «барыга» до сих пор остаются в нашем лексиконе. Поэтому кредит доверия у продавцов невелик, что часто не позволяет свободно задавать вопросы покупателю», — заключает он.Для кого эта книгаБудет интересна и полезна как начинающим, так и опытным специалистам в области продаж.Кто авторАндрей Анучин — бизнес-тренер, преподаватель, консультант. Кандидат экономических наук. Преподаватель МВА и Программы подготовки управленческих кадров Бизнес-школы ВГУ, преподаватель Moscow Business School. Стажировался во Франции в Высшей международной школе коммерции (ESIDEC). Автор и ведущий тренингов и семинаров по продажам, управлению продажами, маркетингу. С 2000 года провел более 700 открытых и корпоративных тренингов и семинаров в городах Москва, Ростов-на-Дону, Мурманск, Новосибирск, Белгород и др.Ключевые словаПродажи, СПИН, клиент, продавец, торговля, сделка, B2B, B2C, Анучин.

Как работает экономика: Что Rolling Stones, Гарри Поттер и большой спорт могут рассказать о свободном рынке. Джон Тамни

Wed, 03 Feb 2021 02:59:32 +0000

Цитата»Экономические спады бывают необходимы — они действуют как дезинфекция. Несмотря на то, что на коротких отрезках времени это, несомненно, переживается болезненно, спад обычно свидетельствует о том, что экономика начинает восстанавливаться. Спад означает, что экономика очищает себя от плохого управляемого бизнеса, неудачного инвестирования и нерационального использования трудовых ресурсов — то есть от всего того, что и привело к проблемам. Вот почему, когда правительство не вмешивается, экономический спад дает впечатляющий обратный эффект.»О чем книга У экономики есть свои законы и принципы. Автор этой книги, редактор Forbes Джон Тамни, рассказывает о них, не обременяя читателя сложной терминологией, графиками и статистическими выкладками. Вместо этого он использует увлекательные истории из мира большого спорта, кино, массовой культуры и шоубизнеса. На примере The Rolling Stones, Пэрис Хилтон и американского футбола рассказывает об удачных и неудачных системах налогообложения, с помощью фильмов «Крестный отец», «Клан Сопрано» и «Унесенные ветром» о проблемах антимонопольных законов, а звезда баскетбола Леброн Джеймс помогает автору проиллюстрировать эффективность свободной торговли.Почему книга достойна прочтения:- Обычно экономику пытаются представить необычайно сложной, Джон Тамни же доступно объясняет, как работают деньги, не мучая читателя заумными рассуждениями.- Книга увлекательно написана и вместе с тем очень информативна.- Знание терминов поможет читателю ориентироваться в современной экономике.Кто авторДжон Тамни – редактор отдела политики и экономики американского Forbes, главный редактор сайта RealClearMarkets.com, человек, который знает об экономике все и легкостью все объяснит.Отзывы о книге:»Экономика — это захватывающе! Не согласны? Наверное, вы сейчас вспомнили экономические новости по телевизору или статьи про деньги в уважаемых СМИ. Да, они, действительно, скучноваты. Серьезные экономисты любят использовать сложные формулы, диаграммы, графики и непонятные непосвящённому человеку термины. В результате простые факты превращаются в нечто непонятное. Джон Тамни совсем не такой. Он считает, что экономика повсюду — в фильмах и спортивных матчах, в том, чем мы занимаемся каждый день. У него есть свои серьезные идеи о том, как справиться с мировым экономическим кризисом. Но он умеет увлекательно и, главное, понятно о них рассказать.» Александра Краснова, главный редактор финансового агрегатора Сравни.ру»Редактор американского Forbes Джон Тамни проделал упражнение на тему «Как объяснить основы экономической теории тем, кто не хочет читать скучные учебники». На мой взгляд, получилось занимательно, хотя местами и субъективно. В самый раз для первого энакомства с экономикой, но искушенным читателям наверняка захочется поспорить или найти более глубокие ответы на поднятые вопросы. Что ж, тоже неплохо. Если книга побуждает к самостоятельному размышлению, это хорошая книга.»Андрей Лапшин, шеф-редактор сайта Harvard Business Review Россия»Широкое присутствие государства в экономике России – результат торжества надежды над реальным опытом («денег нет, но вы держитесь»). Эта книга доказывает, что реальность всегда побеждает надежды. «Как работает экономика» буквально соткана из историй, некоторые из которых даже происходят в Москве. Все они показывают: вы можете выбрать много государства в экономике исходя из благих намерений, но всем известно куда ведет дорога, вымощенная благими намерениями.»Вадим Новиков, антимонопольный экономист, старший научный сотрудник РАНХиГС при Президенте РФ

Контент, маркетинг и рок-н-ролл. Книга-муза

Wed, 01 Jul 2020 00:03:10 +0000

О книгеСегодня мы не представляем свою жизнь без интернета. Однако на одни сайты мы заглядываем мимоходом, а другие нас не отпускают — мы добавляем страницу в «Закладки» и возвращаемся туда снова и снова. В чем же причина? В захватывающем контенте.Как создавать привлекательный контент в любом виде и формате, что публиковать с целью моментального привлечения аудитории, как влюбить в себя максимально возможное количество читателей — об этом наглядно и доступно известный копирайтер Денис Каплунов рассказывает в своей новой книге «Контент, маркетинг и рок-н-ролл».Статьи для сайтов, публикации в блогах, новости, картинки, фотографии, видео, email-рассылки, электронные книги и т. д. — все это форматы контента, создание которых рассматривается в книге.Только действенные приемы и техники, подтвержденные примерами из реальной отечественной практики, — фирменный стиль Дениса Каплунова. С помощью знаний из этой книги вы сможете эффектно вести собственный блог, заполнять ленты в социальных сетях, добиться успеха у читателей и вообще стать «рок-звездой» мира контента.Для кого эта книгаКнига будет интересна владельцам сайтов, блогов, ведущим email-рассылок, пользователям социальных сетей — в общем, всем, кто пришел в интернет не за развлечениями, а за клиентами и деньгами. Вместе с этой книгой вас никогда не покинет вдохновение и всегда рядом будет верный друг, отвечающий на вопрос «Что сегодня ценного и полезного предложить своим читателям?»Фишки книгиКнига написана очень просто и живо. Она содержит множество примеров того, как создавать эффективный контент и каких ошибок нужно избегать. После прочтения хочется немедленно порадовать свою аудиторию новыми интересными и полезными публикациями. Вы станете любимым автором для своих читателей.Об автореДенис Каплунов — один из самых известных и ярких копирайтеров России, основатель агентства копирайтинга «Студия Дениса Каплунова». Ведет блог «Копирайтинг от А до Ю».Получил два высших образования — юридическое и экономическое. Семь лет работал в коммерческом банке, где убеждал клиентов о выгодах сотрудничества. Наработав отличный опыт продающих техник, Денис ушел из банка и полностью посвятил себя продающим текста.Денис — автор трех книг: «Копирайтинг массового поражения», «Контент, маркетинг и рок-н-ролл», «Эффективное коммерческое предложение».»Копирайтинг массового поражения» — сборник специальных приемов, техник и тактик, которые используются при написании рекламных текстов, и все это показано на реальных примерах из практики. Фактически вы получите в свои руки мощнейший инструмент, который поможет вам придать собственным текстам эффективную окраску. Вы узнаете, как можно привлечь внимание читателя, заинтересовать его своим словом и деликатно «подтолкнуть» к совершению необходимого действия.»Контент, маркетинг и рок-н-ролл» рассказывает о том, как создавать привлекательный контент в любом виде, который позволит привлечь как можно больше покупателей к вашему товару или услуге. Вы узнаете обо всех форматах продающего контента от новостей, картинок, электронных книг до видео- и email-рассылок.»Эффективное коммерческое предложение» — это исчерпывающее руководство, которое поможет любому предпринимателю привлечь новых клиентов, увеличить прибыль с одного клиента и вообще получать больше прибыли. Денис делится только действенными приемами и техниками, которые подтверждены примерами из российской практики.4-е издание.