Психология общения (новое оформление) — Knigausa Bookstore: Russian Books

Онлайн-коммуникация. Как эффективно вести совещания, переговоры, вебинары и прямые эфиры

Mon, 03 Jun 2024 10:07:09 +0000

ОТ ИЗДАТЕЛЯОбщение онлайн — это постоянные вызовы. Достичь понимания с виртуальным собеседником, увлечь слушателей конференции, провести созвон с коллегами, не потратив ни минуты на выяснение дополнительной информации. В этой книге команда специалистов по виртуальной коммуникации собрала практичные лайфхаки и проверенные советы, которые помогут сделать онлайн-общение приятным, эффективным и результативным.Из «Online-коммуникации» вы узнаете:• как контролировать внимание аудитории через экран;• что такое голосовые регистры и как использовать их в общении;• как предотвратить возникновение технических накладок на онлайн-встрече;• и что делать, если они все-таки возникают.ОБ АВТОРАХФедор Баландин, теле-, радиоведущий (Москва 24, НТВ, ТВЦ, Москва ФМ); руководитель направления публичных выступлений в компании Business Speech; преподаватель факультета журналистики МГУ им. М. В. Ломоносова; эксперт общественных и бизнес-изданий.Федор Васильев, тренер-эксперт по межкультурной коммуникации и клиентоориентированности; генеральный директор компании TheSales; преподаватель ВШЭ.Яна Малинцева, тренер-эксперт по коммуникации и работе мышления; магистр психологии; преподаватель Школы критического мышления Никиты Непряхина.Дмитрий Скворцов, Кандидат философских наук; Генеральный директор компании Школа критического мышления; тренер-эксперт по обучению навыкам критического мышления и аргументации; приглашенный преподаватель в проектах ВШЭ.ОТЗЫВЫ«Лучшее, что я читал по этой теме. Уникальный состав авторов — представители бизнеса и науки, философы и психологи — все это дает целостный и системный взгляд на такую сложную и максимально актуальную тему, как виртуальная коммуникация. Много неожиданных секретов, нюансов и аспектов, советов и методик — это делает книгу максимально жизненной и прикладной. И, главное, все подробно объясняется с точки зрения современных научных исследований. Удовольствие и польза!» — Никита Непряхин, писатель, спикер, владелец Business Speech и Школы критического мышления«Артист всегда должен уметь владеть вниманием зрителя, его мыслями, и эмоциями. Это целая наука. Но разве для презентаций клиенту, прямого эфира в соцсетях или для выступлений на конференциях спикеры не пытаются постичь эту же науку? Учитесь владеть аудиторией. Включая камеру для онлайн-выступлений, будьте артистами и будьте смелыми. А книга, которую вы держите в руках, в этом вам поможет. В ней есть инструменты, которые пригодятся тем, кому перед камерой не надо играть Гамлета, но кому через камеру приходится влиять на клиентов, сотрудников или руководителей». — Максим Аверин«Эта книга крайне актуальна и своевременна — посвящена вопросам эффективной online-коммуникации. В книге есть необходимый и достаточный баланс теории и практики, рассмотрены типичные ошибки и даны пути их устранения, предложены конкретные упражнения и задания, благодаря которым читатель сможет освоить навыки виртуального общения. Думаю, эта книга принесет реальную помощь тем, кто заботится о своем речевом имидже». — Профессор Анна Бруссер, заслуженный работник высшей школы РФ, лауреат премии «Театральный роман», завкафедрой сценической речи Театрального института имени Бориса Щукина

Договориться не проблема. Как добиваться своего без конфликтов и ненужных уступок

Sun, 02 Jun 2024 22:58:10 +0000

Переговорные техники, описанные Крисом Воссом, родились из сокрушительных поражений ФБР. После трагических событий на ферме Рэнди Уивера в штате Айдахо в 1992 году и в секте «Ветвь Давида» в 1993 году, где в общей сложности погибло почти 100 человек, стало понятно: традиционные методики не работают в экстремальных ситуациях. Поэтому ФБР начало усиленно искать принципиально новые подходы. В результате появилось 9 принципов, изложенные автором этой книги — топ-переговорщиком ФБР с двадцатилетним стажем. «Я чувствовал себя как Роджер Федерер, который заполучил машину времени и смог вернуться в 1920-е годы, чтобы сразиться с теннисистами прошлого, — рассказывал Крис Восс после того, как ему пришлось опробовать технологию ФБР в деловых переговорах. — Самые передовые методы, которые применяли мои противники, были устаревшими и не работали». Зато техники ФБР оказались настоящим супероружием, когда дело касалось вопросов бизнеса. Эта книга — потрясающе увлекательное и одновременно простое руководство по любым переговорам. Не важно, идет ли речь о покупке международной корпорации или ремонте стиральной машинки, методика Криса Восса научит вас добиваться своего. При любых условиях. При любых раскладах. Без необходимости идти на компромисс. Книга также выходит под названием «Никаких компромиссов»

Тренинг уверенного общения. 56 упражнений, которые помогут прокачать навыки коммуникации

Sat, 01 Jun 2024 18:01:09 +0000

Навыки эффективного общения отличают успешных людей. Не умеющий строить коммуникацию обречен на отсутствие друзей, партнеров и клиентов. В своей книге немецкий тренер по управлению и автор научно-популярных книг Вера Биркенбиль рассказывает, как найти общий язык с кем угодно. А для более эффективного обучения предлагает 56 упражнений, текстов и игр, с помощью которых вы овладеете инструментами нетворкинга и сделаете ваше общение приятнее и свободнее.С помощью книги вы:- начнете разбираться в азах психологии общения через бихевиоризм и трансактный анализ;- сможете сохранить, защитить или улучшить свою самооценку;- разовьете способность понимать карту реальности собеседника, а потом менять ее;- научитесь преодолевать любые барьеры в общении с окружающими;- сможете давать корректную обратную реакцию и спокойно реагировать на критику.

Черный пояс делового общения. 22 правила, которые сделают вас непобедимым

Fri, 31 May 2024 15:35:08 +0000

Попросить прибавку к зарплате, продвинуться по карьерной лестнице, убедить босса отдать вам перспективный проект — всего этого можно достичь посредством грамотно выстроенного общения. Наталья Титова, тренер, психолог-консультант с 20-летним опытом, в своей книге рассказывает о 22 правилах, которые помогут продвинуться по карьерной лестнице и стать обладателем «черного пояса» делового общения.Опираясь на кейсы, примеры и алгоритмы из книги, вы:- овладеете искусством правильных вопросов;- сможете находить подход к трудным коллегам и подчиненным;- перестанете остро реагировать на возражения и критику;- научитесь проводить мотивационные беседы.

Практика ненасильственного общения. Как улучшить отношения с окружающими, оставаясь самим собой

Fri, 31 May 2024 09:43:08 +0000

НЕЗАКОННОЕ ПОТРЕБЛЕНИЕ НАРКОТИЧЕСКИХ СРЕДСТВ, ПСИХОТРОПНЫХ ВЕЩЕСТВ, ИХ АНАЛОГОВ ПРИЧИНЯЕТ ВРЕД ЗДОРОВЬЮ, ИХ НЕЗАКОННЫЙ ОБОРОТ ЗАПРЕЩЕН И ВЛЕЧЕТ УСТАНОВЛЕННУЮ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ.Если признаться себе в своих истинных желаниях и отказаться от отношений с позиции «вы мне все должны», можно избежать массы проблем в общении. На этом правиле основана уникальная методика ненасильственного общения, которая уже помогла тысячам супружеских пар, офисных сотрудников, родителей трудных подростков и самих подростков выстроить гармоничные отношения с другими людьми. Эта книга — настоящий учебник по тому, как без конфликтов, лести и самопожертвования всегда добиваться своего, оставаясь верным себе и своим потребностям.С помощью книги вы сможете:- грамотно выражать свои потребности и формулировать запросы;- регулировать внутренние конфликты;- избавиться от зависимости от чужого мнения;- развивать, углублять и сохранять отношения.

Слушать, слышать, понимать. 7 секретов продуктивного общения

Fri, 31 May 2024 02:41:08 +0000

Умение эффективно вести диалог — ключ ко всем дверям в нашей жизни. Главное — правильно спланировать и сконструировать его, считает американский психолог Фред Даст. Для этого он предлагает использовать мышление дизайнера и 7 тактик продуктивного общения, которые позволяют замечать удобные моменты, управлять диалогом и взаимовыгодно договариваться.С помощью его книги вы научитесь:- планировать возможные варианты развития диалога и быть готовым к любым вопросам,- слышать и слушать собеседника, не переживая свое отношение к сказанному,- избегать конфликтгенов — негативных оценок, возражений, обвинений, жалоб и упреков,- сосредотачиваться на общих интересах, а не на разнице позиций, чтобы всегда достигать соглашения.

Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы

Thu, 30 May 2024 11:46:08 +0000

Как повлиять на поведение начальника, если он придирается к вам по мелочам? Как поговорить с мужем об охладевших отношениях? Как объяснить ребенку, что покупка нового компьютера откладывается на неопределенный срок?Мы пытаемся избежать неудобных разговоров и даже хвалим себя за стойкость. Но мы теряем больше, если молчим и терпим. Эта книга, основанная на 15-летнем исследовании в Гарварде, поможет вам плодотворно общаться с разными людьми в разных ситуациях.Она научит вас:- сосредотачиваться на том, что вы слышите, а не на том, что говорите;- смотреть на ситуацию с разных сторон и занимать позицию «и», а не «или»;- блокировать нападки и ухищрения собеседника;- искренне слушать, проявлять эмпатию и наконец перестать откладывать неудобные разговоры на потом!Об авторахДуглас Стоун, Брюс Паттон и Шейла Хин преподают в Гарвардской школе права и Гарвардском переговорном проекте. Они были консультантами бизнесменов, правительств, организаций, сообществ и отдельных лиц по всему миру, а также писали о переговорах и общении в различных изданиях, от New York Times до журнала Parents.Стоун и Хин являются авторами книги «Спасибо за обратную связь».Отзывы»Невероятно ясные примеры и точные советы, каких мы никогда не видели раньше». — Dallas Morning News»Единственные люди, которым не нужно читать «Неудобные разговоры», — это те, кто никогда и ни при каких обстоятельствах не работает с другими людьми». — Питер М. Сенге, автор бестселлера «Пятая дисциплина»»О применении эмоционального интеллекта в самые трудные моменты жизни». — Дэниел Гоулман, автор бестселлера «Эмоциональный интеллект на работе»Цитаты- Чем больше вы избавляете человека от необходимости защищаться, тем легче ему становится воспринимать ваши слова и размышлять о сложности своей мотивации.- Одна из распространенных ошибок мышления заключается в том, чтобы целиком возложить вину на одну из сторон — либо на себя, либо (что случается еще чаще) на другого.- Когда вы начинаете заботиться о чужих чувствах в ущерб своим, вы учите окружающих игнорировать ваши чувства.- Вера в существование четких временных рамок для того, чтобы что-то пережить, — это всего лишь очередной способ загнать себя в угол.- Простой совет о том, как обращаться с просьбами, звучит так: не делайте из нее требование.

Искусство сторителлинга. Как создавать истории, которые попадут в самое сердце аудитории

Tue, 28 May 2024 12:53:07 +0000

Умение рассказывать истории — настоящая суперсила. Она способна решить исход крупной сделки, спасти сложную презентацию на совете директоров или убедить миллионы людей пожертвовать деньги на благотворительность. Все чаще лидеры топовых компаний выступают в формате сторителлинга, ведь это самый действенный способ донести свои идеи до аудитории. Кармин Галло, автор бестселлеров по коммуникациям, провел десятки интервью с самыми известными ораторами и проанализировал более 500 выступлений TED, чтобы раскрыть для нас тайные механизмы сторителлинга.

Связи между нами. 9 типов личности и как они взаимодействуют друг с другом

Mon, 27 May 2024 18:48:07 +0000

Каждого из нас время от времени посещает желание заглянуть в голову другого человека. О чем он думает? Чего хочет? Как ко мне относится? Книга Сбюзанны Стабл – путеводитель по девяти типам личностям и их отношениям друг с другом. Она учит понимать людей, максимально не похожих на нас, и разбираться в своих собственных мотивах, страхах и ограничениях. В основе авторской системы лежит концепция эннеаграммы – модель, которая описывает девять типов личностей и связи между ними. А еще – помогает определить свой собственный тип и при необходимости трансформировать его в желаемый.

Сила позитивного мышления. Используй энергию подсознания для счастливой жизни

Sun, 26 May 2024 19:25:07 +0000

Можно ли преодолеть эмоциональные и материальные барьеры, воплотить мечты и изменить свое настоящее при помощи одного лишь интуитивного и в то же время практичного метода?Известный гипнотерапевт, коуч голливудских звезд Кимберли Фридмуттер в своей книге доказывает — это реально! Она откроет вам дорогу к неисчерпаемому источнику энергии и силы подсознания и поделится комплексом простых ежедневных упражнений, благодаря которым вы справитесь со стрессом, травмами и вредными привычками и начнете двигаться навстречу своим мечтам и целям.Из этой книги вы узнаете:- как преодолеть постоянное беспокойство и страхи;- как избавиться от вредных привычек;- как перестать откладывать дела на потом;- как быть честным с самим собой;- как отличать важное от пустяков.