https://knigausa.com Just another WordPress site Wed, 13 May 2026 11:38:25 +0000 ru-RU hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.7.5 https://knigausa.com/product/%d0%be%d1%84%d0%b8%d0%b3%d0%b5%d0%bd%d0%bd%d0%be-%d0%bf%d1%80%d0%b0%d0%b2%d0%b8%d0%bb%d0%b0-%d0%b2%d0%b0%d1%83-%d1%81%d0%b5%d1%80%d0%b2%d0%b8%d1%81%d0%b0-%d0%ba%d0%b0%d0%ba-%d1%8d%d1%82%d0%be-%d1%81/ Sat, 19 Aug 2023 09:42:07 +0000 https://knigausa.com/product/%d0%be%d1%84%d0%b8%d0%b3%d0%b5%d0%bd%d0%bd%d0%be-%d0%bf%d1%80%d0%b0%d0%b2%d0%b8%d0%bb%d0%b0-%d0%b2%d0%b0%d1%83-%d1%81%d0%b5%d1%80%d0%b2%d0%b8%d1%81%d0%b0-%d0%ba%d0%b0%d0%ba-%d1%8d%d1%82%d0%be-%d1%81/ АНЕТА КОРОБКИНА — профессиональный тренер, сертифицированный коуч (ICC) и спикер КА World (Leadership, Effectiveness and Service) в сфере гостеприимства, почетный член жюри Russian Hospitality Awards и Welcome to Georgia National Tourism Awards.Сервис — важнейшее конкурентное преимущество. Здесь конкретные, простые шаги, которые помогут вам добиться выдающихся результатов.Подарите клиентам исключительный опыт и прокачайте три области бизнеса:- стратегию;- процессы;- первоклассный сервис в команде.Лучшие практики от автора с 15-летним опытом работы с международными гостиничными сетями: Hyatt Hotels, Corinthia Hotels, Carlson-Rezidor Hotel Group.ОТЗЫВЫ:«Все элементы для лидерства на рынке! Анета влюблена в идею клиентского сервиса и делится своими принципами и видением того, как стать номером один в сфере услуг». — Джон Шоул, бизнесмен, консультант по сервисной стратегии, автор бестселлера «Первоклассный сервис»

]]> 572683 https://knigausa.com/product/mcdonalds-%d0%bc%d0%b5%d0%b6%d0%b4%d1%83-%d1%85%d0%b5%d0%b9%d1%82%d0%be%d0%bc-%d0%b8-%d1%85%d0%b0%d0%b9%d0%bf%d0%be%d0%bc/ Sat, 12 Nov 2022 06:36:07 +0000 https://knigausa.com/product/mcdonalds-%d0%bc%d0%b5%d0%b6%d0%b4%d1%83-%d1%85%d0%b5%d0%b9%d1%82%d0%be%d0%bc-%d0%b8-%d1%85%d0%b0%d0%b9%d0%bf%d0%be%d0%bc/ Борьба за позитивный имидж и лояльность клиентов, мощные PR-стратегии и собственные ноу-хау в маркетинге сделали McDonald’s одной из богатейших компаний в мире.Сегодня компания входит в Fortune 500, чистая прибыль составляет несколько миллиардов долларов, а количество ресторанов по всему миру перевалило за 37 000.Вы узнаете, как:- Обеспечить своему бизнесу устойчивое развитие- Обратить хейт в лояльность, а лояльность — в обожание- Постоянно увеличивать продажи по правилам McDonald’s

]]> 572655