Корзина 0

Пользовательское соглашениеПользовательское соглашение

Конфиденциальность и безопасность
1. Компания «City of Joy» (далее п – Продавец), осуществляет розничную и оптовую продажу Покупателям – физическим и юридическим лицам (далее – Покупатель) товаров посредством интернет-магазина «Knigausa.com» (www.knigausa.com) (далее – Магазин), на изложенных в настоящих Правилах условиях. Совместно Продавец и Покупатель в тексте настоящих Правил именуются «Стороны».

2. Настоящие Правила и Приложения к ним обязательны для принятия Покупателем в полном объеме. Каждый заказ, размещенный Покупателем, является самостоятельным договором купли-продажи, заключенным между Продавцом и Покупателем на условиях, изложенных в действующих на момент размещения заказа редакциях Правил и Приложений к ним. Приложениями к настоящим правилам являются все документы, изложенные в Магазине в разделе «Помощь» и применимые к продаже товаров, заказанных Покупателем, в т.ч. правила, касающиеся порядка поиска товара, доставки и оплаты, оформления, изменения и отслеживания заказа.

3. Во всем остальном, что не урегулировано настоящими Правилами, к отношениям сторон применяются правила и нормы, установленные действующим законодательством.

4. Под Магазином в настоящих Правилах понимается совокупность всех веб-страниц, размещенных в сети Интернет на домене www.knigamir.com

5. Нажатием кнопки «Подтвердить заказ» в Магазине Покупатель подтверждает свое полное и безоговорочное принятие настоящих Правил и иных документов, изложенных в разделе «Помощь» Магазина, а также заключение с Продавцом договора купли-продажи на условиях, изложенных в настоящих Правилах и Приложениях к ним.

6. В случае несогласия Покупателя с любым из положений Правил, изложенных как в настоящем документе, так и в его приложениях, Покупатель обязуется не подтверждать свое согласие с настоящими Правилами как на странице оформления заказа, так и на любой другой странице Магазина, и не производить оформление заказа (заказов).

7. Все указанные в Магазине сроки отгрузки и доставки, стоимость, наличие на складе и иная информация, касающаяся товара, продаваемого Магазином, носят справочный (информационный) характер и не порождают никаких юридических последствий для любой из сторон. Указанная в Магазине информация относительно сроков поставки товаров и их наличия является приблизительной и основана на данных автоматизированных программ учета складских запасов, отображающих лишь возможное наличие/отсутствие товара на складе Продавца в момент оформления заказа.

8. Продавец считается исполнившим свои обязательства по продаже товара, а право собственности – перешедшим от Продавца к Покупателю с момента передачи товара Покупателю либо первому перевозчику (отделению почты или компании-перевозчику).

9. Размещая заказ в Магазине, Покупатель соглашается с тем, что, в случае невозможности исполнения (полностью или частично) заказа Поставщиком, Покупатель не имеет права требовать уплаты неустойки или иных штрафных санкций, связанных с неисполнением заказа, за исключением случаев, предусмотренных настоящими Правилами.

10. Покупатель не имеет права в одностороннем порядке вносить изменения в заказ (наименования, количества заказанного товара, порядка и способа его доставки) после начала комплектования заказа. Любые изменения такого заказа производятся только по взаимному согласованию сторон с отнесением на Покупателя расходов, связанных с изменением заказа.

11. Покупатель несет всю ответственность за сообщение Продавцу верных сведений о себе, своем почтовом адресе, данных своего банковского счета, расчетных (платежных) инструментов (банковских карт) и других сведений, необходимых для исполнения сторонами обязательств по продаже товара и его оплате. В случае неисполнения Продавцом обязательств, связанных с исполнением заказа, по причине сообщения Покупателем недостоверных сведений о себе Продавец не несет ответственности за подобное неисполнение заказа. Повторная доставка товара, а также иные действия со стороны Продавца производятся только по согласованию сторон с отнесением соответствующих дополнительных расходов на Покупателя.

12. В случае, если после размещения заказа у Покупателя изменились реквизиты, имеющие значение для надлежащего исполнения Продавцом своих обязанностей, или Покупатель заметил ошибку в указанном адресе доставки или иных сведениях, он обязан незамедлительно уведомить об этом Продавца (или самостоятельно изменить данные заказа в Магазине), а также своего местного почтового оператора, если выяснится, что заказ уже отправлен. При несоблюдении данного условия Покупателем Продавец вправе истребовать у Покупателя дополнительные средства для пересылки товара в новый адрес.

13. Продавец не гарантирует Покупателю наличие заказанного товара в Магазине в момент начала комплектования заказа. Отсутствие товаров, указанных в заказе, в момент начала комплектования заказа не является нарушением со стороны Продавца прав и законных интересов Покупателя.

14. Продавец приступает к комплектации заказа в день, когда предоплата за размещенный заказ в полном объеме поступила на расчетный счет Продавца.

15. Продавец предупреждает, что на электронные книги, представленные в Магазине в формате PDF или других форматах, правообладателем могут быть наложены определенные ограничения в их использовании (распечатка, копирование, повторное скачивание) для предотвращения их нелегального распространения.

16. Продавец продает электронные книги в формате PDF или других форматах, а также другие электронные продукты исключительно как товары и не гарантирует какие-либо специальные свойства данных продуктов, как то: возможность корректного отображения на каком-либо конкретном устройстве, получения или извлечения каких-либо данных из файла и т.п.

17. Продавец не гарантирует, что в течение предельного срока, отведенного для комплектации заказа, все товары, заказанные Покупателем будут укомплектованы. Продавец не несет ответственности за частичное или полное неисполнение предоплаченного заказа. Возврат денег Покупателю производится в соответствии с настоящими Правилами.

18. Максимальный срок комплектования заказа, изначально согласованный сторонами, составляет один месяц. Укомплектованный заказ отправляется Покупателю (в зависимости от выбранного способа доставки) в течение семи рабочих дней.

19. В случае если максимальный срок комплектования заказа истек, а заказанный Покупателем у третьих лиц товар не поступил в полном объеме, Покупателю отправляется только укомплектованная часть заказа. При этом Продавец отправляет Покупателю по электронной почте уведомление о невозможности исполнения его заказа полностью или частично и запрашивает инструкции относительно дальнейшего ожидания товара и возвращения предоплаченной суммы. Уведомление и вся иная переписка с Покупателем направляется по адресу электронной почты, указанному Покупателем при регистрации и размещении заказа, а также дублируется в персональном разделе Покупателя на сайте Магазина. В случае невозможности связи с Покупателем по причине недостоверности указанного Покупателем адреса электронной почты Поставщик считается исполнившим свои обязательства по уведомлению надлежащим образом.

20. Продавец не отвечает за действия третьих лиц, вовлеченных в исполнение настоящего договора, в том числе перевозчиков. Продавец не гарантирует сроки доставки в случае доставки почтой.

21. Продавец считается полностью исполнившим свои обязательства по продаже товаров с момента:

в случае курьерской доставки — с момента принятия товара Покупателем или иным, указанным им, лицом.
в случае почтовой доставки либо доставке иным перевозчиком — с момента передачи бандероли почтовой организации/перевозчику. Дата передачи товара перевозчику определяется в соответствии с почтовой квитанцией.
22. В случае если посылка возвращается в адрес Продавца с формулировками:

отказ от получения,
не востребована получателем,
адресат неизвестен (за не разысканием),
истечение срока хранения на почтовом отделении,
неверный адрес,
повторная отправка посылки может быть произведена Продавцом при условии возмещения Покупателем понесенных Продавцом на оплату услуг почты расходов, а также оплаты расходов на повторную отправку товара.
23. В случае если по любым причинам предварительно оплаченный заказ Покупателя не может быть выполнен Продавцом, последний направляет соответствующее уведомление Покупателю, а денежные средства, уплаченные по банковской карте возвращаются Покупателю в полном объеме, либо переводятся на оплату другого заказа Покупателя; При этом Продавец не несет никакой ответственности перед Покупателем за невыполнение размещенного заказа, в том числе за использование денежных средств Покупателя с момента их перечисления Покупателем до момента возврата/зачета. При этом Покупатель соглашается с тем, что возврату или зачету подлежит только сумма, реально полученная Продавцом от Покупателя, исключая все сопутствующие платежу комиссии, взысканные третьими лицами и оплаченные Покупателем. Такие комиссии являются расходами Покупателя и возмещению Продавцом не подлежат.

24. При получении товара Покупатель обязан проверить его целостность и комплектность по вложенным в посылку документам. В случае обнаружения повреждения упаковки, повлекшего частичное или полное повреждение товара по вине службы доставки, Покупатель обязан предъявить письменную претензию соответствующей службе доставки, а также известить об этом Продавца. При этом Продавец не несет материальной ответственности перед Покупателем.

25. В случае если по любым обстоятельствам неоплаченный Покупателем заказ, а также предоплаченный заказ в случае отсутствия на складе товара не был выполнен Продавцом, Продавец не принимает каких-либо претензий по данному заказу, за исключением требования Покупателя о возврате (зачете) денежных средств в порядке, предусмотренном настоящими Правилами.

26. Продавец является частным предприятием, поэтому оставляет за собой право в любой момент в одностороннем порядке отказать Покупателю в обслуживании без объяснения причин (с возвратом Покупателю сумм предварительной оплаты по размещенным, но не исполненным заказам).

27. Возврат средств Покупателю в случаях, предусмотренных настоящими Правилами, происходит в течение 2 недель. Возврат денег на банковскую карту производится бесплатно.

28. Покупатель дает свое согласие Продавцу на использование полученных Продавцом в процессе исполнения договора сведений о Покупателе (в т.ч. персональных данных Покупателя, адресов электронной почты, адресов доставки и номеров телефонов) для доведения до Покупателя сведений о товарах и услугах, предлагаемых Продавцом, включая сведения о специальных предложениях и рекламных акциях. В данной части договор действует бессрочно до момента отзыва Покупателем такого согласия в порядке, случаях и с учетом ограничений, установленных действующим законодательством или установленными Продавцом Правилами.