Конфликтология: Учебник А.В. Дмитриев. — 4-e изд., перераб., (Гриф)

Излагаются основные положения теории и практики конфликтоло­гии. Представлены как традиционные, так и современные подходы к ре­шению острых общественных и личных проблем человека. Рассматрива­ются причины, психология и динамика конфликтов и основные приемы их разрешения. Для студентов и преподавателей вузов, а также исследователей и спе­циалистов, связанных с управлением социальными процессами.