УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ. ВСЕОБЩИЙ ПОДХОД. Учебник для бакалавриата и магистратуры

Учебник формирует у студентов теоретические знания и практические навыки в области управления качеством и построения современной системы управления качеством компании в соответствии с требования международных стандартов ИСО серии 9000. Его изучение позволит выработать способности к проектной деятельности в сфере организации системы управления качеством продукции на основе системного подхода, к обоснованию управленческих решений с учетом современных концепций менеджмента качества и рационального использования ресурсов.Представлены и проанализированы основы производственных отношений и принципы управления качеством продукции с учетом технических, финансовых и человеческих факторов: методы решения задач по определению оптимальных соотношений параметров качества и надежности продукции (товаров, услуг) и производства; основные проблемы управления качеством продукции и обеспечения рыночной конкурентоспособности организации, видение взаимосвязи этих проблем.Учебник содержит вопросы для самоконтроля и задания для самостоятельной работы, тесты для проверки знаний.Соответствует Федеральному государственному образовательному стандарту высшего профессионального образования третьего поколения.Может быть полезен как бакалаврам, так и магистрам и специалистам различных отраслей, занимающимся практическим управлением качеством.