Закон РФ «О защите прав потребителей» с комментариями к закону и образцами заявлений на 2020 год

Один из постоянных статусов человека в современном мире — потребитель товаров, результатов работ и услуг.Как правильно использовать и защищать свои права потребителя на качественные товары, работы и услуги, как использовать в своих общих интересах претенциозные и судебные процедуры, возможности многочисленных государственных и общественных организаций по защите прав потребителей, улучшать с их помощью наш мир — в этой книге!Настоящее издание содержит текст Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» с последними изменениями и дополнениями, а также типовые образцы заявлений и претензий и адреса и телефоны организаций по защите прав потребителей.