Пришло время разрушить ложные догматы классического маркетинга и отправить в отставку современных гуру маркетинга! В этой книге авторы, руководители одной из крупнейших консалтинговых компаний в области маркетинга, открывают шокирующую правду о маркетинге и лояльности потребителей: почти все, что вы знаете об этом, — ложь! На самом деле большинство общеизвестных аксиом и постулатов маркетинга основано на неверных данных или на неправильном толковании верных данных. Например, подавляющее большинство менеджеров убеждены: постоянные клиенты — самые ценные для любой компании. Но это не так! Некоторые постоянные клиенты могут оказаться нежелательными для вашего бизнеса; они обходятся вам намного дороже, чем новые, и директор, пытающийся удерживать «не тех» клиентов, просто разрушает свой бизнес! В реальности так и происходит, ведь большинство из нас не понимают подлинных механизмов лояльности клиентов. Критически рассматривая 53 самых распространенных мифа о маркетинге и лояльности клиентов, авторы используют результаты новейших исследований для полного разоблачения этих постулатов. Вместо банальных советов, которыми пичкают нас многочисленные гуру маркетинга, в этой книге вы найдете проверенные на практике технологии завоевания рынков и удержания клиентов — не ради самих рынков и клиентов, но ради успеха и процветания вашей компании.Издание содержит закладку-ляссе.
МИФЫ О МАРКЕТИНГЕ И ЛОЯЛЬНОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. Хваленые стратегии, которые разорят вас, и испытанные приемы, которые работают и дают результаты.
ИсторияХваленые стратегии, которые разорят вас, испытанные приемы, которые работают и дают результаты
$18.49
Вес | 20 унция |
---|---|
Габариты | 8.5 × 5.7 × 1.0 дюйм |
ISBN | 978-5-98124-167-3 |
EAN | 9785981241673 |
Формат | 60×90/16 |
Издательство | |
Серия | |
Переплет | Твердый переплет |
Автор | Тимоти Л. Кейнингем, Терри Г. Вавра, Лержан Аксой, Генри Уоллард |
Стандарт | 12 |
Дата получения | 27.08.2007 |
Год выпуска | |
Количество страниц | 344 |
SKU | 00000498 |
Формат, мм\см | 140x210x20 |
Язык | |
Тип издания | Отдельное издание |
Тираж | 145 |