Люди используют отзывы в Сети как оружие против тех, кто им не нравится. Тимур Асланов рассказывает, как от этого защититься и даже улучшить с их помощью свой имидж. Автор делится понятными инструментами, сопровождает их примерами и кейсами из практики — в общем, дает инструкцию по борьбе с сетевым негативом.Благодаря этой книге можно узнать:● зачем вообще реагировать на негативные комментарии;● как определить, какая часть отзыва про эмоции, а какая — про конструктивную критику;● чем хейтеры отличаются от троллей;● что такое “колбаса” и почему не надо на нее отвечать.
Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете
Бизнес литератураЛюди используют отзывы в Сети как оружие против тех, кто им не нравится. Тимур Асланов рассказывает, как от этого защититься и даже улучшить с их помощью свой имидж. Автор делится понятными инструментами, сопровождает их примерами и кейсами из практики — в общем, дает инструкцию по борьбе с сетевым негативом.Благодаря этой книге можно узнать:● зачем вообще реагировать на негативные комментарии;● как определить, какая часть отзыва про эмоции, а какая — про конструктивную критику;● чем хейтеры отличаются от троллей;● что такое «колбаса» и почему не надо на нее отвечать.Тимур Асланов — эксперт в области связей с общественностью, эффективных коммуникаций и управления продажами, бизнес-тренер, бизнес-спикер, писатель, предприниматель.
$15.99
Вес | 13 oz |
---|---|
Габариты | 8.5 × 5.7 × 1.0 in |
Формат | 70×90/16 |
Издательство | |
Серия | |
Переплет | Мягкий переплет |
Автор | |
Стандарт | 11 |
Дата получения | 08.12.2023 |
Год выпуска | |
Количество страниц | 208 |
SKU | 11160860 |
Формат, мм\см | 170×215 |
Город | Москва |
Язык текста | |
Тираж | 3000 |